Robuste Audit Software für kraftvolle Maschinen.
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Schneller am Kunden mit mQuest® Lead
Messeleads digital erfassen und zielgerichtet weiterverarbeiten
HMS Industrial Networks aus Schweden ist einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die industrielle Kommunikation. Um die Erfassung von Leads auf internationalen Messen digital und papierlos durchführen zu können, setzt HMS auf mQuest® Lead und individuelle Formulare.
Kunden- und Interessentendaten werden mit der OCR-Funktion digitalisiert, um wichtige Informationen angereichert und an das Backoffice versandt. Lästiges Abtippen von Kontaktdaten und Notizen ist damit hinfällig. Messebezogene Performance KPIs sind sofort auswertbar. Die ermittelten Daten werden exportiert und in das hauseigenen CRM-System importiert. Folgeprozesse können sofort eingeleitet werden. Das verschafft ein Extra an Vorsprung bei Kunden und allen, die es werden sollen.
Kurz & Knapp
- Eingesetztes Produkt: mQuest® Lead
- Visitenkarten werden über integriertes OCR digitalisiert
- Bereitstellung von eingerichteten Geräten
- Automatische PDF-Reports an das Backoffice
- Individuelle Formulare mit messespezifischen Anpassungen
- Sicherer und aktueller Upload von Kundendaten per WLAN oder Mobilfunk
Leistungen
Von der Erfassung von Kontaktdaten auf der Messe bis hin zur Übergabe an das Backoffice konnte der komplette Leadprozess mithilfe von mQuest® digitalisiert werden. Maximale Datenqualität sowie verkürzte Reaktionszeiten steigern die Kundenzufriedenheit zudem nachhaltig.
Gundula Schulze, Marketing Communication Manager HMS Industrial Networks
